新生銀行B - 住宅ローン審査業務におけるビジネス・プロセス・リエンジニアリング

24時間利用可能な銀行口座、ATM・振り込み手数料の無料化、即時口座開設といった従来の銀行が顧客志向のサービスの実現によって新生銀行のリテールビジネスは多くの消費者を魅了し,サービス開始から7年間で240万口座(2009年3月末)を有するビジネスにまで成長した。

ケース新生銀行B - 住宅ローン審査業務におけるビジネス・プロセス・リエンジニアリング作成年月2009年5月作成者稲葉達也所属(作成時)慶應義塾大学政策・メディア研究科著作権保持者慶應義塾大学/稲葉達也

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